CUSTOMER LIFECYCLE
END TO ENDPrzepływ Termofix
Klient›CRM›Dyspozytor›Serwisant›Magazyn›Rozliczenie›AI
Moduły operacyjne V2.1–V2.9 pozostają dostępne i współpracują z warstwą zarządczą V3.0.
TERMOFIX PLATFORM / V3.0Twoja firma.
Twoja firma.
Jeden ekosystem.
Od cyfrowego paszportu kotła i zgłoszenia, przez pracę serwisanta i części, aż po umowy, finanse i inteligentne wsparcie diagnostyczne.
OPIEKA SERWISOWA
Kończące się umowy
WŁAŚCICIEL FIRMY
Skróty operacyjne
Oddziały i pracownicy
Jednostki organizacyjne i przydziały personelu. Uprawnienia globalne i bezpieczeństwo kont nadal obsługuje system V2.7.
Dodaj oddział
Przypisz pracownika
Zarządzanie rolami i aktywacją personelu pozostaje w Operations Center.
Struktura firmy
Flota Termofix
Pojazdy serwisowe, przypisani technicy i status gotowości.
Nowy samochód
Stan floty
Wszystkie pojazdy
Magazyny i alokacje
Oddzielne lokalizacje części z kontrolą ilości. Suma alokacji nie może przekroczyć stanu globalnego.
Nowy magazyn
Przesunięcie części
Puste „Z” oznacza nieprzypisane sztuki w magazynie głównym; puste „Do” — zwrot do głównej puli.
Stany regionalne
Klienci biznesowi
Rejestr firm, zarządców nieruchomości i kontrahentów. Dane i umowy zebrane w jednym miejscu.
Dodaj kontrahenta B2B
Model obsługi B2B
01. Zakładasz klienta biznesowego.
02. Wybierasz pakiet i przygotowujesz umowę.
03. Łączysz umowę z urządzeniami.
04. Obsługujesz przeglądy i zgłoszenia z Operations Center.
Baza kontrahentów
Umowy i pakiety opieki
Pakiety serwisowe, limity przeglądów, SLA i cykl życia umowy. Uruchomienie płatności cyklicznych wymaga osobnej konfiguracji operatora.
Nowy pakiet
Nowa umowa B2B
Pakiety
Umowy
Cenniki serwisowe
Lista usług, kwoty w groszach i stawki podatkowe. Cenniki nie zmieniają automatycznie kosztorysów klienta bez jego akceptacji.
Nowy cennik
Dodaj pozycję
Aktualne cenniki
Komunikacja z klientami
Kampanie e-mail tylko do klientów, którzy aktywnie wyrazili zgodę. Najpierw podgląd grupy, potem ręczne uruchomienie kolejki.
Utwórz kampanię
Zasady prywatności
✓ Brak domyślnej zgody na marketing.
✓ Każdy odbiorca ma zapisaną świadomą zgodę.
✓ Kampania nie wyśle się automatycznie po utworzeniu.
✓ Klient może wycofać zgodę w Customer 360.
✓ Wysłanie jest obsługiwane przez istniejącą kolejkę powiadomień.
Kampanie i podglądy
API dla integratorów
Klucze zapisywane jako skrót SHA-256. Zakres pierwszej wersji API: anonimowe statystyki firmy. Brak udostępniania danych osobowych klientów.
Nowy klucz
Przykład API
GET /api/v1/partner/summary\nAuthorization: Bearer tfx3_...\n\n{\n "version": "3.0.0",\n "active_contracts": 12,\n "open_jobs": 34,\n "active_branches": 2\n}Dane w przykładzie są ilustracyjne, nie stanowią rzeczywistych statystyk firmy.
Aktywne i unieważnione klucze
Raportowanie i eksport
Finanse z ewidencji Termofix, podsumowania umów, rejestr operacji oraz plik CSV do analizy i przekazania księgowości.
Raport miesięczny CSV
Raport korzysta z zapisów w `finance_entries`; nie zastępuje eksportu księgowego certyfikowanego programu.
Gdzie są raporty?
▤ Faktury i płatności — Customer 360
◫ Koszty, zlecenia i KPI — Operations Center
⌁ Logi i kopie zapasowe — Command Center